Podmínky ochrany osobních údajů
Účinné od: 2.11.2026
1. Správce a kontakt
Správcem vašich osobních údajů je EK Solution s.r.o., IČO 19454457, se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 386880, provozovatel webu www.etvarovky.cz (dále jen „my“).
S dotazy k osobním údajům se obracejte na e-mail info@etvarovky.cz nebo telefon +420 723 950 550. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
Osobní údaje zpracováváme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
Zpracováváme jen údaje, které nám sami poskytnete nebo které vzniknou při používání webu. Bez údajů nutných k uzavření a plnění smlouvy vám zakázku nemůžeme vyrobit ani doručit.
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Poptávka a kalkulace (formulář, e-mail, telefon, WhatsApp) | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy, fotografie a rozměry dlažby nebo místa realizace | jednání o smlouvě, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 12 měsíců od poslední komunikace, nedojde-li k objednávce |
| Objednávka, výroba, doprava a montáž | jméno, fakturační a doručovací adresa, adresa realizace, e-mail, telefon, IČO a DIČ, specifikace zakázky | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu plnění smlouvy a trvání práv z vadného plnění |
| Účetnictví a daně | údaje na fakturách a dokladech, platby převodem na účet | právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | 10 let od konce roku, v němž byl doklad vystaven |
| Ochrana našich práv (reklamace, spory) | údaje ze smlouvy a komunikace | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | 4 roky od skončení smlouvy, při sporu do jeho skončení |
| Fotografie realizací jako reference | fotografie hotových děl (viz čl. 3) | oprávněný zájem, příp. souhlas | do odvolání nebo vznesení námitky |
| Měření návštěvnosti webu | cookies, IP adresa, údaje o zařízení a chování na webu (viz čl. 4) | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu, nejdéle 14 měsíců |
Newslettery ani jiná obchodní sdělení nerozesíláme. Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
3. Fotografie realizací
Hotové realizace fotografujeme a zveřejňujeme jako ukázky naší práce na webu, na Facebooku a Instagramu.
- Bez osobních údajů. Fotíme samotné tvarovky, schody, bazény a terasy. Neuvádíme jméno zákazníka ani adresu realizace a nefotíme čísla popisná, SPZ ani jiné prvky, podle nichž by šlo místo snadno určit.
- Osoby jen se souhlasem. Je-li na fotografii poznatelná osoba, zveřejníme ji jen s jejím souhlasem.
- Můžete odmítnout. Pokud nechcete, abychom fotografie vaší realizace zveřejnili, stačí nám to říct při objednávce nebo kdykoli později na info@etvarovky.cz. Už zveřejněné fotografie bez zbytečného odkladu stáhneme z webu i z našich profilů na sociálních sítích.
4. Cookies a Google Analytics
Cookies jsou malé soubory, které web ukládá ve vašem prohlížeči. Analytické a marketingové cookies použijeme jen s vaším souhlasem, který udělíte na cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit odkazem Upravit nastavení cookies v patičce webu.
| Kategorie | K čemu slouží | Kdo je nastavuje | Právní základ |
|---|---|---|---|
| Nezbytné | chod webu: košík, přihlášení, zabezpečení, uložení vaší volby cookies | my prostřednictvím platformy Shoptet | nezbytnost pro poskytnutí služby, souhlas není potřeba |
| Analytické | měření návštěvnosti a toho, jak lidé web používají (Google Analytics, cookies _ga a _ga_*, platnost až 2 roky) | Google Ireland Limited | souhlas |
| Marketingové | zobrazení příspěvků z Instagramu v patičce webu | Meta Platforms Ireland Limited | souhlas |
Google Analytics využíváme v režimu souhlasu (Google Consent Mode). Bez vašeho souhlasu se do Googlu odesílají jen základní anonymní údaje bez cookies. Data v Google Analytics uchováváme nejdéle 14 měsíců.
Reklamní sledovací kódy (např. Meta Pixel) na webu nepoužíváme. Pokud je v budoucnu nasadíme, budou se spouštět jen s vaším souhlasem a tyto podmínky aktualizujeme.
Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.
5. Sociální sítě a WhatsApp
Máme profily na Facebooku a Instagramu a fotografie i dotazy přijímáme také přes WhatsApp. Všechny tři služby provozuje společnost Meta.
- Zprávy a komentáře. Pokud nám napíšete na Facebooku, Instagramu nebo WhatsAppu, zpracujeme váš profil a obsah zprávy, abychom mohli odpovědět (jednání o smlouvě, příp. oprávněný zájem na komunikaci).
- Statistiky stránky. Meta nám poskytuje souhrnné anonymní statistiky návštěvnosti našich profilů. Za tyto statistiky odpovídáme společně se společností Meta Platforms Ireland Limited.
- Podmínky Mety. Jak Meta s vašimi údaji nakládá jako samostatný správce, najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta.
Pokud nechcete komunikovat přes sociální sítě, pište nám na info@etvarovky.cz.
6. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo je potřebuje k vyřízení zakázky nebo k provozu webu, a jen v nezbytném rozsahu.
| Příjemce | Proč | Jaké údaje |
|---|---|---|
| Shoptet a.s., IČO 28935675, Praha | provoz e-shopu a webu | údaje z objednávek a formulářů |
| přepravní systém FOFR (regionální přepravní společnost podle místa odeslání a doručení) | doprava dlažby a hotových tvarovek | jméno, doručovací adresa, telefon, e-mail |
| spolupracující montážní a výrobní partneři | zaměření, výroba a montáž v rámci vaší zakázky | jméno, telefon, adresa realizace, specifikace |
| externí účetní nebo daňový poradce | vedení účetnictví a daní | údaje na dokladech |
| Google Ireland Limited | měření návštěvnosti (jen se souhlasem) | údaje z cookies |
| Meta Platforms Ireland Limited | sociální sítě, WhatsApp, widget Instagramu (jen se souhlasem) | údaje z komunikace a cookies |
Pokud dopravu nebo montáž zajišťujeme sami, údaje dopravci ani partnerům nepředáváme. Na základě zákona můžeme údaje předat také orgánům veřejné moci, např. finančnímu úřadu.
7. Předávání mimo EU
Vaše údaje zpracováváme především v Evropské unii. Společnosti Google a Meta mohou údaje z měření návštěvnosti, sociálních sítí a WhatsAppu přenášet také do USA. Přenos probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), příp. standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
8. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz údajů, které už nepotřebujeme nebo které zpracováváme neoprávněně;
- na omezení zpracování po dobu, kdy se řeší váš požadavek;
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu;
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, např. proti zveřejnění fotografií vaší realizace;
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování před odvoláním.
Práva uplatníte e-mailem na info@etvarovky.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.
Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
9. Účinnost
Tyto podmínky jsou účinné od 2.11.2026. Pokud změníme způsob zpracování osobních údajů, podmínky aktualizujeme a novou verzi zveřejníme na této stránce.